Bir sorun mu yaşıyorsun, öneri mi getirmek istiyorsun ya da hesabınla ilgili bir talebin mi var? Aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsin, genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
01 Sık Sorulan Sorular
Satın aldığım Plus/altın paketi gelmedi: Önce cihazını internete bağlı tutup uygulamayı yeniden başlat. Hâlâ görünmüyorsa, satın alma işlemine ait App Store/Google Play makbuzunun ekran görüntüsüyle bize yaz.
Günlük hatırlatma bildirimi gelmiyor: Cihazının Ayarlar > Bildirimler kısmından Kelime Arası için bildirimlere izin verildiğinden emin ol, ardından uygulama içindeki Ayarlar > Günlük Hatırlatma seçeneğini tekrar aç.
Verilerimin silinmesini istiyorum: Oyun verilerinin neredeyse tamamı yalnızca kendi cihazında tutuluyor — uygulamayı silmen çoğu veriyi kaldırır. Online Düello üzerinden işlenen verilerle ilgili silme talebi için bize yazabilirsin.
Bir hata / çökme yaşadım: Ne yaptığını, hangi ekranda olduğunu ve mümkünse bir ekran görüntüsünü bize iletirsen çok daha hızlı çözebiliriz.